退款政策

退款資格

為確保您清楚了解我們的數位信用套餐模式，請注意以下標準：

• 所有銷售均為最終銷售： Colorist.ai 上的所有信用套餐購買均為最終銷售，一旦信用額度添加到您的帳戶餘額中，則嚴格不可退款。
• 可消耗性數位內容： 積分屬於可消耗性數位商品。由於付款完成後積分會立即交付，因此購買的積分無法退貨或退款。

請注意以下附加細節：

• 法定放棄：根據適用的數位消費者法律（包括歐盟/英國法規），完成購買即表示您同意立即進行數位交付，並同意放棄任何法定撤回權或冷靜期。
• 僅限帳單差異： 未使用的積分或對人工智慧產生的內容不滿意，恕不退款。例外情況嚴格限於已確認的帳單錯誤或系統故障（例如，同一筆購買被重複收費）。

如何向Colorist.ai申請退款審核？

如果您遇到重複收費或已確認的技術性付款問題，您可以按照以下步驟申請複查：

1. 聯絡我們：發送電子郵件至[email protected]。
2. 提供詳情：解釋帳單差異，並提供您的帳戶信箱、訂單號碼、購買日期和重複付款證明。

正在處理您的退款申請

收到您的請求後，我們的支援團隊將審核交易記錄並公正地處理您的問題。若確認有付款錯誤或重複扣款，我們將重複扣款的金額退還至您的原支付帳戶。

如果您對信用餘額有任何疑問或需要技術支持，請透過[email protected]與我們聯絡。感謝您的體諒與支持。

退費政策變更

我們保留隨時修改此退款政策的權利。任何變更都會在此頁面上顯示，我們建議您定期查看。